Телефон и адрес

Электронные билеты

Служба технической поддержки

Если у вас возникли вопросы по оформлению, возврату или оплате электронного билета, то вы можете обратиться:

  • +7 (800) 301-15-23, звонок по РФ бесплатный. Режим работы телефона технической поддержки: пн - пт 9:00 - 18:00
  • info@easyway24.ru. Написать вопрос в поддержку вы можете круглосуточно

Возврат билета

Вернуть электронный билет легко. Для этого необходимо:

  1. войти в личный кабинет, используя номер телефона и пароль
  2. нажать кнопку «Вернуть билет» в строке заказа
  3. после успешного возврата статус билета в личном кабинете изменится на «Возвращен»

Деньги возвращаются на карту в течение 3-10 рабочих дней с момента возврата билета. Если вам не удалось вернуть билет, обратитесь в службу поддержки.

Порядок расчетов при возврате

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой был приобретен билет на сайте.

Сумма возврата зависит от времени, которое осталось до отправления автобуса:

  • 5% и сервисный сбор – до отправления автобуса осталось более 2 часов
  • 15% и сервисный сбор – до отправления автобуса осталось менее 2 часов
  • 25% и сервисный сбор – не более 3 часов после отправления автобуса

в случае, если по вине «Перевозчика» произошел срыв рейса, на который Вами был куплен электронный билет, деньги за билет буду возвращены в полном размере

Правила посадки в автобус

Посадка в автобус осуществляется по документу, удостоверяющему личность (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, заграничный паспорт иностранного гражданина). Печать билета необязательна.

Запрашиваем список рейсов...
Запрашиваем свободные места...
Проверяем данные...
Проводим оплату...